Case Studies

عن قيمة العميل..حوار ببين الشركات

المحادثة هى السمة الاساسية لتويتر الاهتمام بكل عميل هو السمة الاساسية لاى شركة محترمة  تعالوا نشوف مثال على حوار تم بين شركتين من اقوى شركات فى المجال بسبب توتية كتبها عميل عادى  بدأ الحوار بعميل جاله عرض من شركة تانية بخصوص عرض للمكالمات الدولى والتجوال فكتب Just found out that @tmobile doesn’t charge extra for …

عن قيمة العميل..حوار ببين الشركات Read More »

سؤال وجواب: اظهار الجانب الشخصى فى البراند

السؤال لو انا دلوقتى براند مشهور وحبيت اضيف صور عيد ميلاد لابن زميل لنا فى الشركة على الصفحة الخاصة بالبراند ده، فده صح ولا غلط، وده هيبقى تطبيق لمبدأ السوشيالتى ولا لا؟ الجواب الفكرة دى استراتيجية جامدة جدا بعض الناس بتقول عليها لما تتنفذ على مواقع التواصل الاجتماعى استراتيجية  Behind The Scene   فكرتها انك تظهر …

سؤال وجواب: اظهار الجانب الشخصى فى البراند Read More »

محاولة وعى عن …مشكلة عدم الاهتمام بالعملاء

من اكبر الاخطاء اللى بتحصل فى الوطن العربى بشكل عام ومصر بالتحديد هو عدم الاهتمام بالعميل وخاصة العميل اللى بيحصل معاه مشكلة!!! والجميل فى الموضوع ان الشركات والاماكن اللى بتعمل الغلطات دى دخلت ال Social Media وهنا مينفعش تغلط وتستخبى لان فى حد بيشوف وفى حد بينقل غلطاتك “ولو حتى ان النقل دا بيتم على مستوى …

محاولة وعى عن …مشكلة عدم الاهتمام بالعملاء Read More »

استغلال كل الاحداث “فى لحظتها” بما فيها لحظات المشاكل فى التسويق لشركتك؟

اغلب الناس سمعت ان الفيسبوك حصلت فيه مشاكل بالامس وان بعض الناس كانوا مش قادرين انهم يكتبوا تعليقات واو ينشروا اى حاجة على صفحتهم او البروفيل بتاعهم  اثناء الفترة دى ظهر هاشتاج اسمه #Facebookdown على الفيسبوك وتويتر بعض الشركات قدرت تستغل المشكلة دى وتحولها لفرصة تسوق بيها لنفسها ودا مبدأ بيطبق فى التسويق على مواقع …

استغلال كل الاحداث “فى لحظتها” بما فيها لحظات المشاكل فى التسويق لشركتك؟ Read More »